Contacter Oxane
Oxane est un revendeur indépendant. Il propose 979 ustensiles de cuisson en inox.
Le catalogue réunit Beka, Berghoff, Artame, Ecovitam, Agnelli et Charles Viancin.
Adresse du commerçant
27 rue des Forges, 44000 Nantes, France
Canal de support
L’adresse principale est support@oxane.sale.
Ce canal suit les commandes et les livraisons. Il vérifie l’éligibilité au code OXANE13-INOX.
Horaires
Le guichet traite les demandes du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Le fuseau horaire est Europe/Paris.
Les messages arrivés hors horaires restent en file. Ils sont traités à la réouverture suivante.
La première réponse part sous un jour ouvré.
Préparer le message
Le numéro de commande identifie la demande. Une photo montre le défaut ou la casse.
- Indiquez le numéro de commande.
- Joignez une photo en cas de défaut ou de casse.
Traitement de la demande
Chaque demande reçoit un numéro de suivi interne. La réponse indique l’étape suivante et le délai.
Les cas non résolus remontent au responsable d’exploitation.
Repères de service
La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés. Elle est offerte dès 40 EUR.
Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal. Les retours sont possibles sous 30 jours.