Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Champ d’application
Les présentes conditions régissent oxane.sale.
L’exploitant du site est Oxane.
L’adresse est 27 rue des Forges, 44000 Nantes, France.
Oxane est un revendeur indépendant.
Oxane n’est pas le site officiel de Beka, Berghoff, Artame, Ecovitam, Agnelli ou Charles Viancin.
Catalogue et prix
Le catalogue comprend 979 ustensiles de cuisson en inox.
Il réunit des articles Beka, Berghoff, Artame, Ecovitam, Agnelli et Charles Viancin.
Chaque fiche donne la matière exacte.
Chaque fiche indique la contenance et la compatibilité induction.
Elle décrit le fond diffusant et l’entretien.
Les prix sont affichés en EUR.
Le code OXANE13-INOX donne 13% de remise sur tout le site.
La remise s’applique au panier.
Le code se saisit au paiement.
Compte et commande
Le client doit disposer de la capacité juridique pour commander.
Le client fournit des informations exactes au compte et à la commande.
La commande est validée après confirmation du paiement.
Chaque demande reçoit un numéro de suivi interne.
Le numéro de commande identifie la demande auprès du service client.
Paiement
Le paiement accepte la carte bancaire.
Le paiement accepte PayPal.
Livraison
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
La livraison est offerte pour les paniers de 40 EUR et plus.
La participation est de 8 EUR sous ce seuil.
Retours et remboursement
Les retours sont possibles sous 30 jours.
Les articles retournés doivent être non utilisés avec leur emballage.
Le remboursement intervient après contrôle de l’article retourné.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
Les produits disposent de la garantie légale.
Les défauts sont traités avec justificatif d’achat.
Une photo montre le défaut ou la casse.
Utilisation du site
Le client utilise oxane.sale conformément à la loi.
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Le client ne copie pas les contenus sans autorisation.
Les textes, images et visuels restent la propriété d’Oxane ou de leurs titulaires.
Disponibilité et responsabilité
Oxane maintient l’accès au site du lundi au vendredi.
Des interruptions restent possibles pour maintenance.
Le site est fourni avec les informations vérifiées au 9 octobre 2026.
La responsabilité d’Oxane se limite au montant de la commande concernée.
Droit applicable et modifications
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Oxane peut modifier les conditions.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Contact
Le contact unique est support@oxane.sale.
Le guichet traite les demandes du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
La première réponse part sous un jour ouvré.
La réponse indique l’étape suivante et le délai.
Les messages arrivés hors horaires sont traités à la réouverture suivante.
Les cas non résolus remontent au responsable d’exploitation.